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TANIMARC PREMIUM SL se compromete a ofrecer una experiencia de compra segura y satisfactoria. A continuación, se detallan las condiciones de devolución y reembolso:
1. Plazo para devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución sin necesidad de justificar el motivo.
2. Condiciones para aceptar devoluciones
Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:
- Estar sin usar y en perfecto estado
- Mantener el embalaje original
- Incluir todos los accesorios y documentación
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos usados, abiertos o dañados
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido
- Devoluciones fuera del plazo de 14 días naturales
3. Procedimiento de devolución
- Contactar con TANIMARC PREMIUM SL antes de devolver el producto:
📧 contact@tanimarc-premium.com
📞 +34 617 016 769 - Esperar la confirmación y las instrucciones de envío de nuestro equipo.
- Enviar el producto siguiendo las instrucciones proporcionadas.
4. Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado su estado:
- Se procederá al reembolso en un plazo máximo de 3 días hábiles.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
- Los gastos de devolución no serán reembolsados si la devolución no se debe a un error o defecto del producto.
5. Productos defectuosos o envío incorrecto
En caso de recibir un producto defectuoso o un envío incorrecto, TANIMARC PREMIUM SL ofrece al cliente:
- Reemplazo del artículo por uno nuevo
- O reembolso completo del importe pagado, incluyendo gastos de envío y devolución
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos:
📧 contact@tanimarc-premium.com
📞 +34 617 016 769